Le confinement, puis le déconfinement a eu, a, et aura un impact majeur sur le comportement des gens. On revient sur ces 3 derniers mois avec quelques tendances de consommation, quelques actus du digital marketing et un peu d’infos sur Triple Lootz.
Semaine 1 (16 > 22 Mars) – Priorités : du pain et du PQ
On s’organise : les Whatsapp chauffent, on teste Zoom : on ne sait pas encore que ça durera si longtemps.
Retour sur la 1ère semaine de confinement.
#Search – DIY Alimentaire
Qui dit confinement, dit modification de la consommation de la population. En ayant plus de temps pour eux (et moins envie de se déplacer pour faire des courses de proximité au risque de s’exposer), de nombreux français se sont adonnés à la cuisine et à la production d’aliments de base, comme le pain !
Ci-dessous l’augmentation fulgurante des recherches autour des mots-clés “faire son pain” :
Source : https://trends.google.fr/trends/explore?q=faire%20son%20pain&geo=FR
#Veille – Modération sur les marchands du temple !
De nombreux annonceurs ont saisi très vite l’opportunité de vendre des produits de “protection” (masques notamment) au prix fort et sans contrôle de qualité via des campagnes de publicités Google et Facebook Ads.
Google a très vite décidé de supprimer la totalité (plusieurs dizaines de millions) des annonces faisant promotions de masques hygiéniques sur son réseaux de publicité.
Sacré manque à gagner pour eux tout de même.
#GIF/MEME – Plus de PQ
Les photos des rayons de supermarchés vidés de pâtes / farine et PQ ont vite été détournées en gif animés et memes en tout genre.
On retient le calculateur de besoins en papier toilette sorti par une agence web aux US 
Source : https://www.bons.io/toilet-paper-calculator l’URL a été redirigée vers la home, malins les types
Semaine 2 (23 > 29 Mars) – E-commerce en pause, on s’occupe des petits
Ca y est, les réseaux de distribution commencent à se figer et vous allez devoir expliquer à vos clients, déjà impatients, que vous ne pourrez pas envoyer vos colis avant un bon moment. Il est temps de troquer sa casquette de webmarketer contre une casquette de professeur à la maison.
#Search – Cours à la maison
C’est un des sujets de conversation qui revient souvent sur la table chez les jeunes parents. L’école à la maison, pour ou contre ? Bonne ou mauvaise idée ? Le confinement aura au moins été l’occasion de donner à tous l’opportunité de se faire une idée bien précise sur la chose !
Ressenti de l’équipe sur l’école à la maison :
Ludovic : » jusque là je trouvais qu’Edouard avait du mal à se concentrer, mais ma fille fait mieux : 25 minutes d’école maximum ! »
Céline : « pas facile tous les jours, un peu contraints par la motivation de l’enfant mais on a l’impression qu’elle a progressé. On avait des supports envoyés par la maîtresse toutes les semaines »
Thomas : « au secours »
Edouard : « moi je suis contre. Si on peut éviter de coller les élèves à des écrans all day long, c’est pas plus mal. Et le fait que le prof ne soit pas présent physiquement, je pense que ca joue sur l’efficacité du message qu’il veut passer. Pour apprendre à factoriser, j’ai du me faire tirer les oreilles…. a distance ca marche pas ! Après si tu parles de méthode montessori à la maison, c’est un autre débat 
»
Sonia : « moi et les enfants hein 
»
Antoine (en tant qu’étudiant) : a réussi à suivre 80% des cours dans son lit sans s’endormir !
Ci-dessous une vue estimée par Google Trends du pic de recherches de mi-mars autour du mot-clé “école à la maison” :
#Veille – Mettre sa boutique en ligne en pause sans tout casser
Votre business se casse la figure, vous ne recevez presque plus de stock et vos livraisons sont de plus en plus difficile à réaliser. Il est temps de mettre votre E-commerce sur pause.
Une idée vous vient à l’esprit : faire une redirection de votre site vers une page créée pour l’occasion, “La boutique sera fermée jusqu’à la fin du confinement”. C’est parfait, vos visiteurs ne risquent plus de commander ! Vous n’aurez qu’à enlever les redirections quand toute cette histoire sera terminée. Bonne idée n’est-ce pas ?
Pas selon Google hélas. Dans un post adressé aux e-commerçant, le Webmaster Central Blog de Google indique les démarches à suivre, voici un florilège des quelques astuces :
- Passer tous ses produits en Rupture de Stock (bon courage pour tout remettre)
- Enlever les fonctionnalités “e-commerce” du site (ne garder que les listes de voeux)
- Diffuser une bannière d’information (une astuce que nous avons assidûment suivie sur le Temple du Cordage), ce qui permet de ne pas figer le site mais d’avertir les utilisateurs d’éventuels (forts probables) retards
Source : https://webmasters.googleblog.com/2020/03/how-to-pause-your-business-online-in.html
#GIF/MEME – Quand le coronavirus sera terminé
Deux semaines confinés et on se met à rêver de grand espaces verts et d’un verre en terrasse. Entre les sessions surf à Capbreton et les soirées à l’Escargot, il est temps de faire une liste des priorités post-confinement !
Faites la votre ici : https://whencoronaends.com/create-post
Semaine 3 (30 Mars > 5 Avril) – Le confinement : une bonne occasion pour se mettre au sport (ou pour abuser des livraisons à emporter)
Entre les optimistes qui pensent à leur ‘summer body’ et ceux qui renoncent, au cas où les plages n’ouvrent pas avec l’été prochain, la bataille des Search fait rage.
#Search – Livraison à domicile et sport à la maison
Les restaurants ont pris un sacré coup avec le confinement et l’interdiction d’ouvrir leurs salles et terrasses. Nombreux sont ceux qui se sont mis aux petits plats à emporter.
Ci-dessous une vue estimée par Google Trends du pic de recherches de début Avril autour du mot-clé “plat a emporter” :
Source : https://trends.google.fr/trends/explore?q=plat%20a%20emporter&geo=FR
En parallèle, les français se mettent au sport ! Une aubaine pour les cours de sport en ligne et pour les e-commerces de matériel d’haltérophilie :
Ci-dessous une vue estimée par Google Trends du pic de recherches de début Avril autour du mot-clé “Haltères” :
Source : https://trends.google.fr/trends/explore?geo=FR&q=Halt%C3%A8re
Ci-dessous une vue estimée par Google Trends du pic de recherches de début Avril autour du mot-clé “Cours de sport en ligne” :
Source : https://trends.google.fr/trends/explore?geo=FR&q=cours%20de%20sport%20en%20ligne
Et vous, quelle courbe avez-vous fait croître ?
Section inspirée par “Comprends les besoins des français #1” https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/regard-besoins-francais-requetes-google-youtube/
#Veille – Google rassure les commerçants
Google met les points sur les i pour les commerçants sensibilisé au SEO, ils peuvent mettre leur statut en “temporairement fermé” sans craindre de perdre de précieuses positions dans les résultats locaux.
Source : https://support.google.com/business/answer/9773423?hl=fr
#GIF/MEME – Les développeurs deviennent fous avec la visualisation de données relatives au Covid-19
Les développeurs se sont livré une véritable bataille à qui arrivera à livrer la visualisation de données la plus claire ou la plus classe avec les différentes API partagées par les gouvernements.
Voici notre petit top 5 :
2 https://visalist.io/emergency/coronavirus
4 https://coronavirus.jhu.edu/map.html
5 https://coronavirus-updates.live/
Semaine 4 (6 Avril > 12 Avril) – Un bond en avant pour la consommation locale
C’est à l’occasion d’une véritable prise de conscience : un virus un peu plus robuste et dangereux que les autres peut bloquer l’approvisionnement de certains produits alimentaires, que de nouvelles tendances de recherches locales ont décollées ! Cette nouvelle tendance de recherche a déjà été retranscrite chez certains de nos clients.
#Search – Vente direct producteur
On ne va pas se mentir, les producteurs locaux n’ont pas pour vocations de tout miser sur leur communication. Souvent, le bouche à oreille est largement suffisant. “Les fraises de Mathio, sur la route de Tyrosse, merveilleuses”, “Ah ouai ?”. Mais il s’avère qu’avec les événements les français ont multiplié par 4 leurs recherches de producteurs locaux !
Ci-dessous une vue estimée par Google Trends du pic de recherches de début Avril autour du mot-clé “producteurs locaux” :
Source : https://trends.google.fr/trends/explore?date=2019-06-26%202020-04-15&geo=FR&q=producteurs%20locaux
Ci-dessous une vue estimée par Google Trends du pic de recherches de début Avril autour du mot-clé “vente directe” :
Source : https://trends.google.fr/trends/explore?date=2019-06-26%202020-04-15&geo=FR&q=vente%20directe
Section inspirée par “Comprends les besoins des français #2” https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/tendances/insights/comprendre-les-besoins-des-francais-en-cette-periode-incertaine-2/
#Veille – Google propose d’utiliser des informations relatives au coronavirus dans les méta données de votre site
Cet outil est surtout destiné aux grosses institutions qui souhaitent communiquer des informations au sujet du Coronavirus. La plupart des sites gouvernementaux en ont fait bon usage !
#GIF/MEME – Le bureau vous manque ?
Le bruit de l’imprimante au petit matin, les cafés qui s’enchaînent en début d’après-midi, des petites habitudes aussi bruyantes que réconfortantes qui manque tellement aux télétravailleurs.
L’agence Allemande Kids a recréé tout cet environnement sur un site web nomé https://imisstheoffice.eu/, ça va mieux ?
Semaine 5 (13 Avril > 19 Avril) – les français n’ont qu’un mot à la bouche : quand. Google met un coup d’accélérateur sur la prise de rendez-vous médicaux
Quand est-ce qu’on pourra ressortir ? Quand est-ce que les coiffeurs rouvrent ? Quand est-ce que macron va parler ? Le “quand” sur google est généralement assez rare, mais à l’heure où les minutes se font longues, il est au centre (ou plutôt, au début) de nombreuses questions. Et à la question “quand est-ce qu’on pourra réserver ses rendez-vous médicaux directement sur Google”, celui-ci répond “maintenant” !
#Search – Quand, mais quand ??
En quelques secondes, on peut s’amuser à regarder les suggestions de Google lorsqu’on commence une recherche par “quand”. De nombreux résultats apparaissent en liaison avec le coronavirus : “quand est-ce qu’on pourra ressortir”, “quand est-ce que macron va parler”…
Ci-dessous une vue estimée par Google Trends du pic de recherches de mi Avril autour du mot-clé “quand” :
Source : https://trends.google.fr/trends/explore?date=2019-06-06%202020-05-06&geo=FR&q=quand
Section inspirée par “Comprends les besoins des français #4” https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/tendances/insights/comprendre-les-besoins-des-francais-4/
#Veille – Aux Etats-Unis, Google facilite l’accès aux soins à distance
Paradoxalement, l’augmentation exponentielle des cas de contaminations a entraîné un frein au niveau des consultations médicales : certains professionnels ont du modérer les visites pour respecter certaines mesures barrières. Google a très vite réagis en proposant aux professionnels locaux la possibilité de proposer des visites virtuelles directement via les fiches Google Locales. Cette nouvelle option s’adresse autant aux petits docteurs de quartier qu’aux grands hôpitaux. Doctolib a de quoi trembler !
Source : https://www.blog.google/technology/health/virtual-care-covid-19/
#GIF/MEME – La checklist anti coronavirus
Rien de plus jouissif et motivant que de cocher une to-do list. C’est en partant de ce principe qu’est né https://www.coronaviruschecklist.co/ une checklist en ligne qui reprend les must-do des gestes barrières pour lutter contre la propagation du virus ! Le point fort : ils ont fait une liste pour les particuliers, et une pour les entreprises.
Ce qui était une blague à la base peut s’avérer bien utile.
Semaine 6 (20 Avril > 26 Avril) – Garder le contact malgré la distance. Google shopping a son option gratuite.
Cela fait un peu plus d’un mois que le confinement a commencé. Les copains commencent à manquer et on essaie de trouver des moyens de reprendre contact ! Les commerçants misent gros sur la vente en ligne, Google file un coup de main en ouvrant gratuitement Google shopping.
#Search – Franche rigolade sans prendre de risque
Tous les prétextes sont bons pour reprendre un peu de contact avec les personnes qui nous sont proches, mais au bout du 3ème coup de fil de la journée, on se rend compte que ça ne vaut quand même pas un bon petit apéro. Et s’il était possible de lier les deux ? C’est avec brio qu’est ressortie la tendance du Skype Apreo. Une aubaine pour Skype..
Ci-dessous une vue estimée par Google Trends du pic de recherches de mi Avril autour du mot-clé “skype apero” :
Ci-dessous une vue estimée par Google Trends du pic de recherches de mi Avril autour du mot-clé “jeux de société en ligne” :
Source : https://trends.google.fr/trends/explore?date=2019-06-06%202020-05-06&geo=FR&q=skype%20apero
#Veille – Google shopping devient gratuit (en partie)
Google annonce que Google shopping, comparateur de prix de plus en plus utilisé à traver le monde, va devenir gratuit, tout en conservant une partie dédiée au produits sponsorisés (sont pas fous non plus). Ce choix a été, une fois de plus, propulsé par le besoin des commerçants se tournant vers la vente en ligne. Les Etats-Unis ont de nouveau une longueur d’avance sur le déploiement de cette nouveauté, les autres pays devraient être touché vers la fin d’année. Une nouveauté qui pourra légèrement impacté Amazon, le roi des premières positions sur Google !
Source : https://www.abondance.com/20200422-42534-google-propose-linsertion-gratuite-de-produits-dans-google-shopping.html
#GIF/MEME – La checklist anti coronavirus
Je sais pas vous, mais moi je surf jamais sans combinaison
Semaine 7 (27 Avril > 3 Mai) – Changement d’orientation professionnelle et nouveauté sur Google.
Le confinement a, pour certains, été une occasion inopinée de sortir la tête du guidon et s’écouter un peu sur ses motivations professionnelles. Pendant ce temps, Google n’arrête pas et propose une mise à jour mineure de son moteur de recherche !
#Search – Une nouvelle vie pour l’après-confinement
Et s’il avait suffit de casser sans prévenir la routine de nombreux français pour qu’ils se rendent compte qu’ils souhaitaient se réorienter ? C’est en tout cas une piste que donne l’augmentation des recherches sur “test orientation” au début du mois de Mai !
Ci-dessous une vue estimée par Google Trends du pic de recherches de début Mai autour du mot-clé “test orientation” :
Source : https://trends.google.fr/trends/explore?date=2019-06-06%202020-05-06&geo=FR&q=test%20d%27orientation
Inspiré de l’article “Comprendre les besoins des français #6” de Google : https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/tendances/insights/comprendre-les-besoins-des-francais-6-/
#Veille – Ne partez pas les mains vides !
Google a annoncé qu’il allait bientôt proposer des suggestions de recherches et des conseils de formulation de recherche, en plus de la correction orthographique, pour pouvoir aider au maximum les internautes lors de leurs recherches lorsqu’il a du mal à trouver une page correspondant à la recherche. Et vous c’était quand la dernière fois que vous n’avez pas trouvé de réponse sur Google ?
Source : https://www.blog.google/products/search/getting-great-matches-google-search
#GIF/MEME – Usain Bolt en finesse
Semaine 8 (4 Mai > 10 Mai) – Généralisation des recherches de proximité et Core Update chez Google !
Après avoir constaté des pics de recherches chez les producteurs locaux, l’intention se généralise avec le mot-clé “autour de moi”, bonne nouvelle n’est-ce pas ? En parallèle Google lache une énorme mise à jour de son algorithme de classement des SERPS.
#Search – Go local
“Autour de moi”, un mot-clé qui décolle et qui profitera aux commerçants locaux. On peut penser qu’il s’agit d’accès à des commerces, mais aussi des recherches de coins à visiter dans les environs. Une intention grandement boostée par la restriction des 100km.
Ci-dessous une vue estimée par Google Trends du pic de recherches de début Mai autour du mot-clé “autour de moi” :
Source : https://trends.google.fr/trends/explore?date=2019-06-06%202020-06-01&geo=FR&q=autour%20de%20moi
Inspiré de l’article “Comprendre les besoins des français #7” de Google : https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/tendances/insights/comprendre-les-besoins-des-fran%C3%A7ais-7-semaine-du-18-mai/
#Veille – Grosse mise à jour de l’algorithme Google
Comme à chaque mise à jour de l’algorithme de Google, il y a des perdants et des gagnants. La mise à jour a surtout affecté les sites YMYL (Your Money Your Life), sites a sujet sensible (médecine, finance) et a vocation commerciales. Une chose est sûre, on a rarement vu des positionnements changer autant !
#GIF/MEME – Déconfinement
Enfin !
Conclusion, et post déconfinement
A Triplelootz, le confinement a été une période très spéciale avec un pic de travail exceptionnel et des disponibilités assez réduites avec les petits à la maison (pour les chanceux qui en ont).
Comme vous l’avez-vu, cela ne nous a pas empêché de faire notre veille hebdomadaire. C’est qu’il s’en ait passé des choses, que ce soit au niveau des comportements utilisateurs et de Google !
A prévoir pour le futur : des recherches axées sur la proximité, sur des informations relatives aux mesures prises par les entreprises.
Le tourisme reprend, une bonne nouvelle pour nombreux de nos clients, en espérant que tout le monde joue le jeu de la distanciation et prenne en compte les gestes barrières !
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